Mulher diz que recebeu pedras no lugar de pizza
O que deveria ser um domingo à noite tranquilo terminou em frustração para uma consumidora da Zona Norte do Rio. Ela contou que pediu duas pizzas de calabresa em uma pizzaria de um shopping no Cachambi, mas recebeu apenas a caixa com pedras no lugar da refeição.
A cliente conta que chegou a desconfiar do peso da embalagem, mas acreditou que fosse pelo recheio.
“Eu entrei em contato com a loja, mas não me deram resposta. Depois de um tempo, me passaram para falar direto com o iFood. Só no dia seguinte recebi o estorno, mas ficou chato porque fiquei sem o meu lanche. Era noite de domingo, por volta de 9h30. Foi um descaso com o cliente”, relatou.
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Segundo ela, o entregador parecia apressado para concluir a entrega. A pizzaria não se pronunciou sobre o ocorrido até a publicação desta reportagem.
Em nota, o iFood informou que devolveu o valor da compra e pediu desculpas à cliente.
A empresa destacou ainda que não compactua com esse tipo de situação e que busca oferecer experiências positivas aos consumidores.
Mulher diz que recebeu pedras no lugar de pizza
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